Tuki ja tiedot

forex.flightmate.fi on lentomatkojen hintavertailusivusto. Autamme sinua etsimään ja vertailemaan kaikkien lentoja myyvien matkatoimistojen ja lentoyhtiöiden hintoja. Meidän avullamme voit etsiä kaikkialta samaan aikaan. Sen jälkeen annamme sinulle mahdollisuuden valita, keneltä haluat ostaa matkan. forex.flightmate.fi ei myy lentolippuja, mutta autamme sinua löytämään parhaan hinnan ja matkan.

Kun vierailet forex.flightmate.fi-sivustolla, voit löytää nopeasti ja helposti halvimman ja parhaan matkan etsimääsi kohteeseen. Autamme sinua myös etsimään edistyneempiä matkoja, joihin sisältyy useita pysähdyksiä tai jotka on tehtävä erityisten lentokenttien kautta. Lisäksi ainutlaatuisten ominaisuuksiemme ansiosta voit etsiä jopa 15 matkaa kerralla hintakalenterimme avulla tai asettaa hintakelloja juuri niille päiville, jolloin haluat matkustaa.

forex.flightmate.fi on ruotsalaisen Flightmate AB:n tuote. Flightmate on vuodesta 2007 lähtien ylläpitänyt Ruotsissa Flygresor.se-sivustoa, joka on ylivoimaisesti suurin ja suosituin lentomatkojen hintavertailusivusto. Tavoitteenamme on olla paikallinen valintasi myös Ruotsin ulkopuolella. Pyrimme olemaan maailman ystävällisin ja sosiaalisin lentomatkojen hakukone. Meille kokemuksesi sekä parhaan hinnan ja matkan löytäminen merkitsevät kaikkea. Sinun on myös voitava jakaa kokemuksiasi ja löytämiäsi matkoja. Pyrimme jatkuvasti parantamaan, kehittämään uusia ominaisuuksia ja tulemaan parhaimmaksi matkustuspaikastasi käsin. Matkustaminen on sosiaalista ja positiivista. Tavoitteenamme on tehdä matkan varaamisesta samanlaista.

forex.flightmate.fi on suuri, selkeä ja yksinkertainen hakukenttä, jossa voit etsiä yksittäisiä ja edestakaisia matkoja.

forex.flightmate.fi vertailee kaikkien johtavien matkatoimistojen hintoja. Nämä matkatoimistot puolestaan tarjoavat lentolippuja yli 700 lentoyhtiöltä maailmanlaajuisesti, joista noin 100 on halpalentoyhtiöitä. Koska forex.flightmate.fi hakee kaikki johtavat matkatoimistot ja lentoyhtiöt, forex.flightmate.fi löytää halvimmat ja parhaat vaihtoehdot matkallesi.

Kävijät voivat tietysti muuttaa lajittelua siten, että esimerkiksi nopeimman matka-ajan matkat näytetään ensin, tai lajitella parhaan mahdollisen tuloksen mukaan, mikä tarkoittaa, että ylimpänä näkyy tulos, joka on yhdistelmä hinnasta ja matka-ajasta, ja seuraavat osumat järjestetään sen mukaan, kuinka usein käyttäjät napsauttavat niitä.

Lajittelun muuttamisen lisäksi voit myös suodattaa ei-toivotut hakutulokset pois. Voit esimerkiksi suodattaa pois korkeat hinnat, pitkät vaihtoajat, vaihdot ei-toivotuilla lentoasemilla tai matkat, joilla joudut vaihtamaan lentoasemaa. Voit myös suodattaa maksutapojen, matkatoimistojen ja lentoyhtiöiden mukaan.

Jos matkustat pitkiä matkoja ja näet matkoja, joiden matka-aika on hyvin pitkä, voit vaihtaa lajittelun "matka-aikaan" ja käyttää hintasuodatinta lajitellaksesi kaikki kalliit matkat pois. Näin on helpompi löytää lippuja, joissa on hyvä tasapaino alhaisen hinnan ja lyhyen matka-ajan välillä.

Sivustollamme on useita työkaluja, joiden avulla voit löytää halvimmat lentoliput. Näihin kuuluu hintakalenteri, joka sopii hyvin niille, jotka ovat joustavia lähtö- ja paluumatkojensa suhteen, ja antaa yleiskuvan siitä, miten hinnat vaihtelevat eri päivinä.

PriceHunterin avulla voit helposti etsiä muiden kävijöiden löytämiä hintoja ja matkoja. Sen avulla voit etsiä halpoja lippuja suuremmalta/pitkemmältä ajanjaksolta, kun et tiedä tarkkaa matkustuspäivää.

Odotatko, että lentojen hinnat kohteeseen laskevat? forex.flightmate.fi voi auttaa sinua asettamalla hintatvahdin, joka ilmoittaa sinulle automaattisesti sähköpostitse, kun lentohinta valittuun kohteeseen laskee alle tietyn hinnan.

CO₂-päästöjen laskelmat ja lajittelu

Viikkoa myöhemmin oli vuorossa Armadan työmarkkinapäivät Royal Institute of Technologyssa (KTH). Se on yrityksille erinomainen tilaisuus tavata KTH:n opiskelijoita ja tarjota työpaikkoja, harjoittelupaikkoja ja mahdollisuutta suorittaa tutkintoprojekteja. Tutkintotyö on pieni tutkimustyö, joka tuottaa tieteellisen raportin ja on opiskelijan viimeinen iso tehtävä ennen valmistumista. forex.flightmate.fi osallistuu yleensä Armadaan joka vuosi, mutta olemme pieni yritys ja meillä on melko epävirallinen tyyli toimistossa, joten emme olleet tehneet suoraa valmistelua. Toimme opiskelijoille tietokoneen, tuolit, makeisia ja muita hauskoja lahjoja. Pakkasimme kaiken Mattiaksen sähköautoon ja ajoimme kohti KTH:ta. 12 minuutin matkan aikana aloimme pohtia, mitä opinnäytteitä voisimme tarjota. Ehkä hieman viime hetkellä, mutta spontaanius toimii usein tällaisissa tapauksissa. Tekninen johtajamme Robin sanoi sitten: "Emmekö voisi antaa joidenkin oppilaiden laskea, mistä puhuitte toissapäivänä, eli päästöistä? Loppujen lopuksi meillä on paljon dataa, jota he voivat käyttää." Sanoista tekoihin, joten esitimme opinnäytetyöehdotuksen Armadassa. Kaksi opiskelijaa, Joel ja Andreas, sanoivat heti olevansa kiinnostuneita. Tammikuussa 2016 he aloittivat työnsä ja kesään mennessä ne olivat valmiit ja tulos näkyi lajittelutoiminnona sivuillamme. Käyttäjät ovat siitä lähjtien voineet sitten lajitella lennot CO₂ -päästöjen (itse asiassa CO₂ ekvivalentin) mukaan. Joel ja Andreas päätyivät myöhemmin samana kesänä TV-ohjelmaan TV4:s morgonsoffa, ja heidän piti selittää, miten se kaikki toimii.

Täältä voit ladata ja lukea heidän opinnäytetyönsä ja videon , jossa asia selvitetään hieman perusteellisemmin.

Muutamaa vuotta myöhemmin he käsittelivät raporttia yhdessä esimiehensä Markuksen kanssa, ja tämä versio julkaistiin tieteellisenä artikkelina arvostetussa Sustainable Environment Research -lehdessä. Voit lukea artikkelin tästä .

Toivomme, että yhä useammat ihmiset haluavat jatkossa osallistua aiheeseen liittyvillä tiedoilla ja lisätutkimuksella. Kaikki tämä siksi, että haluamme saada nyt esittelemästämme mallista mahdollisimman hyvän, jotta lentomatkaa etsivät voivat ottaa myös ilmastovaikutuksen huomioon matkaa valitessaan. Ilahduttava näkemys työstä on ollut, että itse asiassa kalliimmilla matkoilla ei ole automaattisesti vähemmän ilmastovaikutuksia, vaan monissa tapauksissa asia on itse asiassa päinvastoin, joten myös halvalla lentävät voivat myös rajoittaa ilmastovaikutuksiaan. Sinun tarvitsee vain tietää, mikä halvemmista vaihtoehdoista sinun pitäisi todella valita. Laskennassamme näytämme kunkin lennon päästöt. Biopolttoainetta käyttäville tai itse ilmastokompensoiville lentoyhtiöille näytämme myös jäljellä olevat kompensoimattomat päästöt ja lajittelemme sen mukaan.

Laskelmiin kuuluvat nämä parametrit

• Polttoaineen kulutus lentoonlähdön ja rullauksen aikana, nousun aikana, matkalentokorkeudessa ja lähestymisen aikana.
• Kuljettu matka (likimääräinen arvio todellisesta lentomatkasta, ei vain etäisyys linnuntietä)
• Jos koneessa on niin sanotut sharkletit tai siivekkeet siipien kärjissä.
• Pilvien muodostumisen lisääntyneen osuuden huomioon ottaminen suurten korkeuksien lentojen aikana
• Kyseisen lentoyhtiön lentokonetyypin istumapaikkakaavio halutulla reitillä.
• Kyseisen lentoyhtiön varausaste
• Hiilidioksidin muuntokerroin CO₂-määrän laskemiseksi lentopolttoainekiloa kohti.

Vaikutukset datan laatuun

Tietoa kerättäessä on yleistä, että lentoyhtiöt, matkatoimistot tai muut toimijat eivät tarjoa riittävän korkealaatuista syöttötietoa. Siksi näissä tapauksissa käytetään tukena kyseiseen reittiin ja lentoyhtiöön perustuvia arvioita. Kun vastaavat toimijat alkavat tarjota ensikäden tietoa reaaliajassa, myös laskelmien laatu paranee.

Kun on analysoitu suuria tietojoukkoja todellisista lentoreiteistä, lentokonetyypeistä ja kullakin reitillä käytettävistä kokoonpanoista, kullekin nykyiselle reitille, lentoyhtiölle ja lentokonemallille on olemassa likimääräiset arvot, joihin voidaan palata, jos tiedot käyttäjän tämänhetkiset hakutiedot sisältävät laatupuutteita.

Yleiset johtopäätökset

Vähäiset välilaskujen määrät, nykyaikaiset lentokoneet ja suuri matkustajamäärä lentokonetta kohden johtavat pienempiin ilmastovaikutuksiin lentoa kohden. Näin ollen lentoyhtiöt, joilla on nykyaikaisempi laivasto ja lentokonekokoonpanot, jotka mahdollistavat useamman istumapaikan lentokoneessa, vähentävät päästöjä. Mutta myös suorat lennot lentoyhtiöillä, joilla on vanhempia lentokoneita, voivat aiheuttaa vähemmän päästöjä, koska lentokoneet on konfiguroitu useammalle matkustajalle tai koska ne lentävät suoraan. Olosuhteet ovat hyvin monimutkaiset, ja mallia on käytettävä juuri sinun suunnitellun matkasi osalta, jotta voidaan laskea eri matkustusvaihtoehtojen optimaaliset suhteet lentoyhtiön, lentokoneen ja todellisen lentomatkan perusteella. Sen vuoksi on tärkeää, että käyttäjänä et tee hätiköityjä johtopäätöksiä siitä, että tietyn lentoyhtiön valitseminen on automaattisesti aina parempi vaihtoehto. Sen sijaan sinun on tarkasteltava kokonaiskuvaa, joka tarjoutuu, kun mallia todella sovelletaan hakutuloksissa.

Hyvää matkaa!

Tästä voit ladata koko tutkimuksen (Master Thesis) KTH:lta ja Tukholman yliopistolta (2016), jos haluat oppia lisää teorioista. Tutkimuksen tuloksena syntyi vuonna 2019 tieteellinen artikkeli, joka julkaistiin Sustainable Environment Research -lehdessä. Voit lukea sen tästä.

Hiilikompensaatio

Vuodesta 2019 lähtien "Täysi hinta" -toiminnolla on ollut mahdollista löytää helposti matkat, joiden hintaan sisältyy ilmastokorvaus. SLentoyhtiö itse saattaa kompensoida osan tai kaikki päästönsä, tai sen voiy tehdä itse kuluttajana, joka maksaa hieman ylimääräistä rahaa, joka menee hiilidioksidipäästöjen kompensointihankkeisiin, jotka vähentävät päästöjä muualla maailmassa ja muista toiminnoista kuin lennosta, jolla lennät.

What do I do if I haven't received a booking confirmation?

forex.flightmate.fi is a search engine and does not have access to any booking systems. The booking confirmation is sent by the travel agency you purchased the trip from. If you haven't received a booking confirmation, it could be due to several reasons — the most common is that you entered the wrong email address when booking on the travel agency's website. You can then contact the travel agency directly where you purchased your flight and ask them to resend it.

If you don't know which travel agency you bought your ticket from, you can check with your bank to see which travel agency you paid. Another trick is to check the browser history on the computer or mobile phone where you made the purchase, where you may be able to see which travel agency's website you visited.

Contact information for active travel agencies on forex.flightmate.fi can be found here: https://www.flygresor.se/information?view=contactOta

What do I do if I've lost my confirmation email?

forex.flightmate.fi is a search engine and does not have access to any booking systems. To get a new confirmation email you need to contact the travel agency you purchased the trip from.

Miksi forex.flightmate.fi-sivuston käyttö kannattaa?

Monet lentoyhtiöt ja matkatoimistot väittävät myyvänsä halvimpia lentolippuja. Kun teet hakuja forex.flightmate.fi-sivustolla, voit nopeasti ja helposti selvittää, kuka on todella halvin.

Tässä on 5 hyvää syytä etsiä lentoa osoitteesta forex.flightmate.fi.:

• forex.flightmate.fi on ottanut kaikki johtavat Internet-matkatoimistot ja lentoyhtiöt mukaan hintavertailuun ja tarjoaa näin ollen parhaat hinnat ja liput hakuusi.
• $domain antaa käyttöösi useita suodattimia, joiden avulla voit nopeasti ja helposti lajitella ja suodattaa sopivimmat lennot.
• $domain näyttää vinkkejä siitä, milloin muut matkustajat ovat löytäneet halvimman lipun, mikä voi antaa viitteitä halvimmista matkustusajankohdista.
• $domain:llä on hintakalenterit 300 yleisimmälle kohteelle, joista näet kuukausittain halvimmat lentohinnat.
• $domain:llä on hintakalenteri, jonka avulla löydät tekemäsi haun hinnat plus tai miinus 3 päivää, joten voit helposti ja nopeasti nähdä, onko vierekkäisinä päivinä edullisempia matkoja.
• Price Hunter – shows the cheapest tickets other travellers have found and gives an indication of which period is cheapest to travel to different destinations.
• Price Alert – enter your desired maximum price and receive an email when your trip drops in price.

Miten löydän halvimmat lennot?

forex.flightmate.fi:llä on useita työkaluja, kuten Hintaleikkuri ja Hintakalenteri, jotka auttavat kävijää löytämään halvimman lentoliput.

What is the price shown in the results list?

The price shown is the lowest possible price and in many cases only applies when choosing a specific payment method. The travel agency selling the trip may list this price as discounted. Usually, but not always, the payment method that gives the lowest price is direct payment via internet banking. In all cases the discounted payment method is available to the majority of consumers. Keep in mind that flight prices change quickly: search results are perishable and if you don't buy the trip immediately the price may have changed by your next search.

Who is it that sells the ticket?

forex.flightmate.fi does not sell tickets, but is a search engine that collects search results from many different travel agencies. A travel agency is the company you buy the ticket from: it can be a travel bureau or an airline. A travel bureau is a company that acts as an intermediary for the sale of trips.

How does it work when I buy a ticket?

Payment. You can pay for your ticket in several different ways. Most commonly, payment must be made directly at the time of booking. Some payment methods are discounted with certain travel agencies, others are not. One advantage of paying by credit card is that you can turn to the credit card company with any complaints to request a chargeback. Even if you use a debit card it may be possible to make a chargeback — this depends on the terms of the agreement you have with your bank. Read the fine print! Read more here: https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/kortreklamation/

Confirmation. When you buy a ticket you immediately receive a confirmation email after making the booking, containing the booking code and order number.

Travel documents. When the ticket has been issued (ticketed), a new email is sent to you, often called travel documents or e-ticket. There you can see not only the booking code and order number but also the ticket number. It is only when you receive this email that the ticket truly exists, and from this point the airline is responsible for ensuring your trip actually takes place. If the airline chooses to cancel or change the trip you will receive notification from the travel agency, and any rebooking is done via the travel agency where you purchased your ticket.

What are the legal terms when I've booked a flight ticket?

When you buy a ticket directly from an airline you enter into an agreement with the airline that takes effect immediately upon purchase. When you buy a ticket via a travel bureau you enter into two agreements: one with the travel bureau regarding the purchase, and one with the airline regarding the actual flight. The agreement with the travel bureau is entered into immediately when you pay the travel bureau. The agreement with the airline is entered into when the ticket is issued and you receive your ticket number.

How do I check my ticket online?

The easiest way to check your ticket online is to log in with the airline using your booking code and last name or email address. Regardless of whether you purchased your ticket directly from the airline or through a travel bureau, you can view the ticket there.

What do booking code, order number, ticket number etc. mean?

Different travel agencies and airlines may use different terms for the numbers/codes associated with your booking and ticket. Here we have gathered the most common terms that are good to know.

Order number — also called order number — you receive this immediately after making your booking; it refers to the code your purchase has been assigned in the travel agency's system and which you may need to provide when contacting the travel agency.

Booking code — also called booking number, booking reference, confirmation number, airline reference — this code is usually 5–6 characters with a mix of numbers and letters and can be used to check the ticket online and to check in at the airport.

Ticket number — also called ticket number, document number — this is the actual travel document, i.e. your flight ticket.

How do I get a refund if my trip is cancelled?

forex.flightmate.fi does not sell trips and therefore cannot help with questions about cancelled flights or refunds. Contact the travel agency you purchased the ticket from first and request a refund. If needed, you can then contact the airline directly. If you paid by credit card, and in some cases debit card, you can contact your bank to see if it is possible to make a chargeback, read more here: https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/kortreklamation/

Voinko soittaa jollekulle, joka auttaa minua varaamaan lennon?

forex.flightmate.fi on verkkopalvelu, josta voit itse etsiä halvimman lennon. Hinnat tulevat suurimmilta ja halvimmilta lentoyhtiöiltä / internet-matkatoimistoilta ja ovat voimassa, kun teet varauksen itse kyseiseltä lentoyhtiöltä / matkatoimistolta. Jos tarvitset vielä puhelintukea, osa internet-matkatoimistoista tarjoaa puhelinnumeron, johon voit soittaa saadaksesi apua, mutta hinnat poikkeavat yleensä forex.flightmate.fi-sivustolla ilmoitetuista hinnoista

Voinko nähdä, mihin matkatoimistoon päädyn, ennen kuin napsautan "Siirry matkalle"?

"Siirry matkalle" -painikkeen vasemmalla puolella näet, mikä matkatoimisto myy matkaa.

Mitä tapahtuu, kun napsautan "Valitse"?

Kun napsautat "Siirry matkaan", poistut $domain-sivustolta ja siirryt lipun myyvään matkatoimistoon.

Why does the travel agency's site show a different flight time than the one I clicked on?

The trip you clicked on may have sold out and the travel agency is offering alternative trips. Always check the date, times and other information on the travel agency's site before completing the booking.

Voinko hakea lentoa, jolla on avoin paluupäivä?

forex.flightmate.fi tarjoaa hakupalvelun vain lentomatkoille, joiden lähtö- ja paluupäivät ovat tiedossa. Jos haluat varata toisenlaisen matkan, ota yhteyttä matkatoimistoon tai suoraan lentoyhtiöön löytääksesi tarpeisiisi sopivan lipun.

Kuinka paljon matkatavaroita saan ottaa mukaan?

forex.flightmate.fi ei myy matkoja, vaan se on hintavertailusivusto, joka auttaa kävijää löytämään halvimman lentoyhtiön / Internet-matkatoimiston. Kaikissa matkustamiseen ja varaamiseen liittyvissä kysymyksissä sinun on otettava yhteyttä matkatoimistoon tai lentoyhtiöön, jossa teet / teit varauksen. Säännöt vaihtelevat lentoyhtiöstä, lipusta ja matkakohteesta riippuen.

Löysin eilen halvan lennon, mutta se näyttää hävinneen tänään, tuleeko sama hinta takaisin?

forex.flightmate.fi on hintavertailusivusto, joka näyttää eri Internet-matkatoimistojen ja lentoyhtiöiden hinnat. forex.flightmate.fi ei myy matkoja eikä määritä hintoja, joten forex.flightmate.fi ei voi vaikuttaa siihen, mitkä matkat ovat mukana hintavertailussa. Kun löydät halvan lentolipun on tärkeää varata nopeasti, jos haluat olla varma, että saat sen halvan lentolipun.

Miksi liput ovat kalliimpia, kun varaan kaksi lippua vain yhden sijaan?

Joissain tapauksissa, kun etsit lentolippua, se voi maksaa esimerkiksi 200 euroa, mutta kaksi lippua maksaa yhteensä 500 euroa (250 euroa kumpikin). Tämä johtuu siitä, että lentoyhtiöt soveltavat eri hintaluokkien/varausluokkien järjestelmää, jossa hinta nousee, mitä enemmän paikkoja myydään. Jos esimerkiksi alemmassa varausluokassa (200 €) on saatavilla vain yksi paikka, kun yrität varata kaksi paikkaa, useimmat lentoyhtiöt varaavat molemmat paikat kalliimpaan varausluokkaan (250 €). Saattaa siis olla kannattavampaa ostaa kaksi lippua erikseen (200+250 €) kuin ostaa molemmat yhdessä, mutta samalla otat riskin siitä, että jokin voi mennä pieleen tai että ette pääse istumaan yhdessä. Jotkin lentoyhtiöt tai matkatoimistot saattavat antaa virheilmoituksen, kun yrität tehdä varausta, jossa paikat ovat eri varausluokissa.

Miksi hinta ei täsmää, kun napsautan itseni matkatoimistoon?

forex.flightmate.fi, matkatoimistot, lentoyhtiöt tai GDS:t (Amadeus, Sabre tai Worldspan) eivät koskaan keksi matkoja tai hintoja. Kun teet haun forex.flightmate.fi-sivustollalla, reaaliaikainen haku tehdään matkatoimistojen ja lentoyhtiöiden järjestelmissä, jotka puolestaan tarkistavat eri GDS-järjestelmien saatavuuden. Nämä ovat varsin kehittyneitä ja monimutkaisia järjestelmiä, joissa on miljardeja matkoja ja jatkuvasti muuttuvia hintoja, joten valitettavasti virheitä voi sattua, mutta kaikki osapuolet pyrkivät minimoimaan ne.

Miksi matka näkyy saatavana forex.flightmate.fi-sivustolla, mutta se on loppuunmyyty kaikissa matkatoimistoissa?

Useimmat lentoyhtiöt myyvät lippujaan niin sanottujen GDS-järjestelmien (Amadeus, Sabre tai Worldspan) kautta. Matkatoimistoilla on sopimukset yhden tai useamman GDS:n kanssa, ja ne myyvät matkoja, jotka ovat saatavilla GDS:ssä. Jos matka myydään loppuun yhdessä GDS-järjestelmässä, se myydään myös loppuun kaikissa samaa GDS-järjestelmää käyttävissä matkatoimistoissa. Joissakin tapauksissa joku on saattanut varata lipun, mutta ei ole vielä maksanut sitä. Jos maksua ei saada ajoissa, lippu voi tulla uudelleen saataville. Muussa tapauksessa sinun on valittava toinen matkustusvaihtoehto.

When I click on a Last Minute trip I get to a more expensive ticket, why?

The Last Minute page provides the opportunity to find extremely cheap remaining seats and trips. The prices show trips that have recently been available to book. If they are no longer available when you click on the trip, they have unfortunately sold out at that price. To search for cheap trips in other ways we recommend our Price Calendar, Price Pusher and Price Hunter features.

Miten muutan lentoni päivämäärän?

Useimpia halpoja lentolippuja ei voi peruuttaa tai muuttaa. Edellytyksenä halpojen lentolippujen ostamiselle on, että tiedät etukäteen matkapäivän, etkä voi muuttaa sitä jälkikäteen. Jos olet ostanut matkan ja haluat varata sen uudelleen, voit ottaa yhteyttä verkkomatkatoimistoon tai lentoyhtiöön, jossa olet tehnyt varauksen, ja kysyä, onko siihen mahdollista ratkaisua. Jos tiedät etukäteen, että tarvitset uudelleen varattavaa lippua, sinun kannattaa ostaa kalliimpi "flex"-lippu suoraan lentoyhtiöltä.

Miten peruutan lentomatkani?

Useimpia halpoja lentolippuja ei voi peruuttaa tai varata uudelleen. Jos olet ostanut matkan etkä voi matkustaa, voit ottaa yhteyttä verkkomatkatoimistoon tai lentoyhtiöön, jossa olet tehnyt varauksen, ja kysyä, onko siihen mahdollista ratkaisua. Jos tiedät etukäteen, että tarvitset peruuttamiskelpoisen lipun, kannattaa ostaa kalliimpi "joustolippu" suoraan lentoyhtiöltä.

Tulenko saamaan paperisen matkalipun?

Paperilippu poistuu lähes kokonaan. Lähes kaikki lentoyhtiöt ovat siirtyneet sähköisiin lippuihin, mikä tarkoittaa, että matkustajan tiedot tallennetaan lentoyhtiön tietokonejärjestelmään ja että lähtöselvityksessä on esitettävä vain passi lentoa varten tarvittavan maihinnousukortin saamiseksi. Yhä useammat lentoyhtiöt tarjoavat myös sähköistä lähtöselvitystä lentoasemalla, kotona tietokoneella tai matkapuhelimella. Kaikki verkossa toimivat matkatoimistot ja lentoyhtiöt lähettävät sinulle varausvahvistuksen, kun olet tehnyt varauksen. Jos et ole saanut tätä vahvistusta, tarkista, ettei se ole jäänyt roskapostisuodattimeesi.

Voinko tarkistaa, on varaukseni tehty oikein?

Useimmat online-matkatoimistot ja reittilentoyhtiöt varaavat lippunsa eri GDS-järjestelmien (Amadeus, Sabre tai Worldspan) kautta. Voit tarkistaa varauksesi eri verkkosivustoilta varaukseen käytetystä GDS-järjestelmästä riippuen:

Voinko luottaa forex.flightmate.fi-hintavertailun matkatoimistoihin?

Flygresor.se ottaa mukaan vain suuret, tunnetut ja vakavasti otettavat matkatoimistot, jotka ovat olleet markkinoilla vähintään 12 kuukautta. Flygresor.se valvoo jatkuvasti markkinoita ja osallistuvia matkatoimistoja, jotta vältytään siltä, että vilpilliset toimijat vaikuttavat kävijöihin. Huomaa, että joissakin tapauksissa Flygresor.se näyttää myös sellaisten ulkomaisten matkatoimistojen hintoja, joiden palvelutaso voi olla heikompi tai vastausaika pidempi kuin joidenkin ruotsalaisten matkatoimistojen. Asiakkaiden on tärkeää lukea kaikki näillä sivustoilla annetut tiedot varausta tehdessään.

Minkä ikäisille saa lasten/nuorten lippuja?

forex.flightmate.fi-sivustolla voit tehdä hakuja lastenlippujen osalta enintään 11-vuotiaille, mutta ikäraja voi vaihdella hieman matkatoimistosta riippuen. Erikoisvaraukset, kuten nuoriso- ja eläkeläisliput, voi varata suoraan matkatoimistoilta, kuten Flygvaruhuset.se:ltä.

Can I book a ticket for a minor travelling alone?

Regarding minors travelling alone or with someone other than their guardians, we recommend checking directly with the airline and the country's embassy for what applies. The rules can differ both between airlines and countries, and they can change quickly. Some airlines or countries require a certificate from the guardians, some airlines do not accept unaccompanied children at all. The airline may also offer assistance for unaccompanied children, which must then be booked in advance. Here we have gathered some links that may be helpful:

Swedish embassy website: https://www.swedenabroad.se/sv/om-utlandet-för-svenska-medborgare/spanien/vanliga-frågor-om-utlandet/vilka-resehandligar-gäller-för-minderåriga/

Swedish Consumer Agency: https://www.hallakonsument.se/fragor-och-svar/1952585/behovs-foraldramedgivande-vid-resa-med-minderariga-barn

Voinko saada avustajan lisävalintana?

Ota yhteyttä matkanjärjestäjään, jolta varasit matkan ja kysy, onko avustajaa saatavilla.

Voinko ottaa koirani mukaan lennolle?

$domain ei myy matkoja, vaan se on hintavertailusivusto, joka auttaa kävijää löytämään halvimman lentoyhtiön / Internet-matkatoimiston. Sinun on otettava yhteyttä suoraan matkatoimistoon tai lentoyhtiöön selvittääksesi, mitä sääntöjä eläinten kanssa matkustamiseen sovelletaan. Säännöt vaihtelevat lentoyhtiöstä ja matkakohteesta riippuen.

What does it mean that you can buy climate compensation?

When you fly, emissions are generated, but by climate compensating your trip you purchase an emissions reduction elsewhere that corresponds to what the flight generates. This means you donate money to projects aimed at reducing carbon dioxide emissions. All information about our climate work can be found here: https://www.flygresor.se/klimatkompensera-flyget/

Are departure and arrival times shown in local time?

Yes, departure and arrival times are shown in local time. This means that the time shown for departure is the current time at the departure airport, and the time shown for arrival is the current time at the arrival airport (destination).

Can I book for another person?

Yes, you can book a ticket for another person — just make sure to carefully fill in the correct personal details for the person who will be flying. Changing personal details afterwards can be complicated and costly. Also keep in mind that all information about the trip and any changes will be sent to the email address provided in the booking.

What should I keep in mind regarding safety situation, covid and visas?

We recommend searching for information on swedenabroad.se regarding the safety situation, entry rules and any requirements related to covid-19. Travellers can download the app UD Resklar with advice and travel information about countries around the world from Sweden's embassies.

Työskentelemme jatkuvasti pitääksemme silmällä kaikkia maailman lentoasemia, ja alla näet lentoasemat, joita meidän on tarkasteltava, kuten lentoasemat, jotka:

• Äskettäin rekisteröityjä
• Vaihtaneet nimeä tai joilla on virheellinen nimi
• Suljettu tai ei enää yleisön saatavilla
• Vaihtanut IATA koodia tai muuttanut sitä
• Muuttanut suhdettaan metropolialueeseen

*Yksi seuraavista kentistä vaaditaan

Sivustoa ylläpitävät yhteistyössä Flygresor.se ja Forex.fi, eikä KUMPIKAAN näistä osapuolista myy matkoja, joten ne EIVÄT voi vastata varauksia koskeviin kysymyksiin! Sinun on esitettävä kaikki varauksiasi koskevat kysymykset sille LENTOYHTIÖLLE tai MATKATOIMISTOLLE, jonka kautta teit varauksesi!
Napsauta tästä, jos haluat ottaa yhteyttä matkatoimistoon

forex.flightmate.fi:n omistaja, ylläpitäjä ja kehittäjä on Flightmate AB (SE556694724701) yhteistyössä Forex.fi:n kanssa. Jos haluat ottaa yhteyttä Forex.fi:een, tavoitat meidät osoitteesta:

FOREX AB
Box 2154
103 14 Stockholm

Phone: 010 211 10 00
Organisation number: 516406-0104

Tästä näet syvällisemmät tiedot sivuston toiminnasta: https://www.flygresor.se/information

Aiheet

• Johdanto
• Keräämämme henkilötiedot
• Mitä teemme henkilötiedoillasi
• Henkilötietojesi jakaminen muille
• Kolmansien osapuolten toimittajat
• Oikeutesi
• Tietoturva
• Yhteystiedot

Johdanto

Tätä verkkosivustoa ylläpitää Flightmate AB, org.nro 556694-7247, ("me", "meitä" tai "meidän"). Suhtaudumme tietoturvaan ja tietosuojalainsäädännön noudattamiseen erittäin vakavasti. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten keräämme, säilytämme, käytämme ja luovutamme henkilötietoja, joita keräämme sinusta, kun käytät tätä verkkosivustoa. Olitpa sitten palveluidemme uusi tai nykyinen käyttäjä, tutustu rauhassa käytäntöihimme – ja ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

Keräämämme henkilötiedot

Yleisesti ottaen keräämämme henkilötiedot ovat tietoja, joita käytämme verkkosivujemme ja sen palveluiden toiminnallisuuteen. Keräämme myös koottuja, anonymisoituja tilastotietoja optimoidaksemme mainoksia, joita ostamme luotetuilta liikekumppaneilta. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi IP-osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi (kun annat sen meille palvelua vastaan).

Emme käsittele "erityisiä henkilötietoryhmiä".

Mitä teemme henkilötiedoillasi

Jotta meillä olisi oikeus käsitellä henkilötietojasi, nykyinen tietosuojalainsäädäntö edellyttää, että meillä on niin sanottu "oikeudellinen perusta" jokaiselle tarkoitukselle, jota varten käsittelemme henkilötietojasi. Siksi olemme laatineet alla olevan taulukon, josta käy ilmi oikeusperustamme kullekin tarkoituksellemme.

Mitä teemme (henkilötietojesi käsittelyn tarkoitukset)	Oikeusperustamme	Tallennusaika
Evästeiden käyttö esimerkiksi tämän verkkosivuston käytettävyyden parantamiseksi, henkilökohtaisen käyttökokemuksen tarjoamiseksi ja käyttäjätilastojen keräämiseksi. Käytämme myös istuntoevästejä tämän verkkosivuston turvallisuuden parantamiseksi.	Oikeutettu etumme on (i) parantaa verkkosivustoamme, (ii) näyttää sinulle sinua kiinnostavia tarjouksia ja (iii) tarjota turvallisia palveluja ja verkkosivustoa. Jos et halua, että tallennamme evästeitä tietokoneellesi, voit muuttaa selaimesi asetuksia milloin tahansa.	Riippuen evästetyypistä. Mitään evästettä ei tallenneta tietokoneellesi yli 6 kuukauden ajaksi verkkosivustolla käynnin jälkeen. Katso tarkemmat säilytysajat tästä alta.
Voimme tarjota Pricewatcher-palvelua (sähköpostitilaus), jos olet pyytänyt sitä lähettämällä sähköpostiosoitteesi verkkosivustollamme tätä tarkoitusta varten. Palvelu sisältää säännöllisen hintatiedotteen sinua kiinnostavasta matkasta sekä matkoihin liittyviä tarjouksia ja uutisia meiltä ja yhteistyökumppaneiltamme. Osa suosituksista perustuu profiiliin, jonka olemme luoneet käyttäytymisestäsi sähköpostiviestiemme suhteen.	Sopimusten täytäntöönpano. Voit peruuttaa palvelun milloin tahansa peruuttamalla tilauksen jossakin saamistasi sähköpostiviesteissä.	Kunnes päätät lopettaa palvelun (sopimuksen päättyminen).

Edellä mainittujen lisäksi toteutamme jokapäiväisiä toimenpiteitä, jotka ovat välttämättömiä kuluttajille palveluja tarjoaville yrityksille, kuten kirjanpito, laskenta ja verkkosivuston turvallisuuden ylläpitäminen. Siltä osin kuin sovellettava laki ei edellytä, toteutamme nämä toimet oikeutetun etumme perusteella. Voimme myös analysoida asiakkaidemme käyttäytymistä parantaaksemme verkkosivustojamme ja palveluitamme yleisellä tasolla. Tällaisissa analyyseissä käytetään kuitenkin yleistettyjä tai anonymisoituja tietoja aggregoidulla tasolla.

Henkilötietojesi jakaminen muille

Jaamme henkilötietojasi vain, kun se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä esitettyjä tarkoituksia varten. Tämä voi koskea muita konserniimme kuuluvia yrityksiä, viranomaisia ja luotettavia yhteistyökumppaneitamme. Jaamme henkilötietojasi myös yrityksille (niin sanotuille "käsittelijöille"), joita tarvitaan pyytämiesi palvelujen toimittamiseen, kuten tavarantoimittajille ja myyjille, jotka käsittelevät henkilötietojasi tarjotessaan meille palvelujaan (esimerkiksi ulkoista tallennusta varten).

Henkilötietojasi käsitellään eri puolilla maailmaa, jos osapuolet, joiden kanssa jaamme henkilötietojasi, sijaitsevat EU:n/ETA:n ulkopuolella.Kun jaamme henkilötietoja EU:n/ETA:n ulkopuolelle, sovellettava tietosuojalainsäädäntö edellyttää jonkinlaista oikeusperustaa. Kun Euroopan komissio katsoo, että jossakin maassa on riittävä henkilötietojen suojan taso, tämä on oikeusperustamme. Muutoin on olemassa kolmenlaisia oikeusperustoja, joihin voimme perustaa tietojen jakamisen. Ne ovat:

1. että siirto on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.
2. Siirto perustuu Euroopan komission hyväksymiin vakiomuotoisiin tietosuojalausekkeisiin, jotka koskevat henkilötietojen siirtoa EU:n/ETA:n ulkopuolelle (kopio näistä vakiomuotoisista tietosuojalausekkeista on saatavilla osoitteessa http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/); ja
3. EU:n ja Yhdysvaltojen välinen Privacy Shield -sopimus, kun siirto tehdään Yhdysvaltoihin ja vastaanottaja on asianmukaisesti sertifioitu.

Kolmansien osapuolten toimittajat

Huomaa, että verkkosivustomme sisältää linkkejä muille verkkosivustoille ja tarjoaa sisältöä kolmansien osapuolten tarjoajilta. Tämä tietosuojakäytäntö kattaa vain verkkosivustomme ja palvelumme. Kun seuraat linkkejä muille verkkosivustoille tai käytät kolmansien osapuolten palveluja ja tuotteita, sinun on syytä lukea niiden tietosuojakäytännöt. Jos otat meihin yhteyttä sosiaalisen median kautta, tätä tietosuojakäytäntöä ei sovelleta henkilötietoihin, jotka lähetät meille osana tällaista yhteydenottoa – suosittelemme, että luet tällaisessa tapauksessa sosiaalisen median yrityksen tietosuojakäytännön.

Oikeutesi

Nykyisen tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on tiettyjä oikeuksia niin sanottuna "rekisteröitynä". Olemme luetelleet oikeutesi alla. Oikeuksiasi ovat muun muassa seuraavat:

1. Oikeus pääsyyn - Sinulla on oikeus tutustua käsittelemiimme henkilötietoihin. Sinulla on myös oikeus saada tiettyjä tietoja siitä, mitä teemme henkilötiedoilla. Nämä tiedot ovat tässä asiakirjassa.
2. Oikaisuoikeus - Sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus oikaista sinua koskevat virheelliset henkilötiedot ja täydentää puutteelliset henkilötiedot.
3. Oikeus tietojen poistamiseen - Sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus saada henkilötietosi poistettua. Tämä on niin sanottu "oikeus tulla unohdetuksi".
4. Oikeus rajoittaa käsittelyä - Sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus rajoittaa henkilötietojesi käyttöä.
5. Oikeus tietojen siirrettävyyteen - Sinulla on oikeus saada meiltä henkilötietosi (tai siirtää ne suoraan toiselle rekisterinpitäjälle) jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
6. Oikeus vastustaa - Sinulla on oikeus vastustaa tietyntyyppistä suorittamaamme henkilötietojen käsittelyä. Tämä koskee kaikkia toimintojamme, jotka perustuvat "oikeutettuun etuumme".

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Evästeet

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi - osa niistä siihen asti, kunnes suljet selaimesi (niin sanotut "istuntoevästeet") ja osa pidemmäksi aikaa (niin sanotut "pysyvät evästeet"). Jos et halua sallia evästeiden tallentamista tietokoneellesi, voit muuttaa selaimesi asetuksia. Huomaa kuitenkin, että joissakin tapauksissa tämä voi tarkoittaa, että jotkin verkkosivustomme toiminnot eivät toimi kunnolla ja että tietty sisältö ei näy oikein.

Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä useista eri syistä, kuten henkilökohtaisen käyttökokemuksen tarjoamiseksi, verkkosivuston käytettävyyden parantamiseksi ja käyttäjätilastojen keräämiseksi. Käytämme myös istuntoevästejä parantaaksemme tämän verkkosivuston turvallisuutta.

Joissakin tapauksissa jaamme evästeitä käyttäessämme tietoja kolmansien osapuolten kanssa. Käytämme esimerkiksi Google Analytics- ja Google Adwords -palveluita, jotka välittävät verkkosivuston liikennetiedot Googlen palvelimille. Google Analytics ei tunnista yksittäisiä käyttäjiä eikä yhdistä IP-osoitettasi muihin Googlen hallussa oleviin tietoihin. Käytämme Googlen toimittamia raportteja auttaaksemme meitä ymmärtämään verkkosivuston liikennettä ja verkkosivujen käyttöä sekä optimoimaan Googlen omasta ja muista mainosverkoista ostettuja mainoksia. Google voi käsitellä tietoja seuraavassa kuvatulla tavalla Googles integritetspolicy ja tässä jaksossa aiemmin kuvattuihin tarkoituksiin. Voit kieltäytyä Google Analyticsista, jos poistat evästeen käytöstä tai hylkäät sen, poistat JavaScriptin käytöstä tai käytät Googlen peruutustoimintoa Voit kieltäytyä Google Analyticsista, jos poistat evästeen käytöstä tai hylkäät sen, poistat JavaScriptin käytöstä tai käytät Googlen poistopalvelua. Käytä tätä linkkiä , jos haluat poistaa itsesi Googlen mainostoiminnoista

Verkkosivustomme käyttää Facebook-pikseliä, joka kerää anonymisoituja, koottuja tietoja, jotka auttavat meitä optimoimaan mainosostoja Facebookin eri alustoilla (mukaan lukien Instagram). Facebook kerää käyttäjätunnuksen, jonka avulla se voi verrata, onko käyttäjä käynyt verkkosivustolla Facebook-pikselin kanssa. Me mainostajina emme kuitenkaan voi koskaan tunnistaa tietyn käyttäjän käyttäytymistä. Facebook ja siihen liittyvät alustat toimivat suljetussa mainosjärjestelmässä, jossa niiden käyttäjät voivat päättää, antavatko he suostumuksensa siihen, että mainostajat käyttävät heidän verkkosivuiltaan kerättyjä tietoja mainosten ostamiseen Facebookissa. Jos haluat tarkastella ja muuttaa mainosasetuksiasi osoitteessa Facebook käyttää nyt tätä linkkiä.

Verkkosivustomme käyttää myös seuraavia seurantascriptejä ja evästeitä: Microsoft Bing, Tripadvisor ja TvSquared (voit lukea niiden tietosuojakäytännöt seuraamalla linkkejä). Kaikki nämä palvelut keräävät yhteenlaskettuja tilastotietoja, joiden avulla voimme optimoida mainosostoja. Me mainostajat emme voi tunnistaa yksittäistä käyttäjää näiden tietojen avulla. Voit poistaa evästeiden käytön käytöstä selaimesi asetuksista.

Avoimuuden vuoksi olemme tehneet yhteenvedon tällä verkkosivustolla käytettävistä evästeistä here. Lisätietoja evästeistä saat osoitteesta www.youronlinechoices.com.

Tietoturva

Henkilötietojesi suojaamiseksi olemme ottaneet käyttöön useita teknisiä ja organisatorisia turvatoimia. Pidämme esimerkiksi yllä korkeaa teknisen turvallisuuden tasoa kaikissa järjestelmissä (mukaan lukien jäljitettävyys, palautus, pääsyrajoitukset jne.). Lisäksi olemme ottaneet käyttöön toimintatapoja, joilla varmistamme, että työntekijämme (joita luonnollisesti koskee salassapitovelvollisuus) eivät käytä henkilötietoja silloin, kun se ei ole tarpeen. Näissä toimintaperiaatteissa asetetaan myös standardit, joita noudatetaan, kun palkkaamme toimittajia tai otamme käyttöön uusia tietotekniikkajärjestelmiä liiketoiminnassamme.

Use of our AI Chat Service

When you use our AI-driven chat feature to search for travel, we process the text you enter to present relevant flight options. Please do not enter any personal data in the chat. If this happens accidentally, please note that we automatically strip this information on our servers and we do not store it. We completely delete all chat history and system logs within 24 hours, and your active session ends as soon as you close the browser tab.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai evästeiden käytöstä tai jos haluat käyttää sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen integritetspolicy@flygresor.se tai käytä seuraavia yhteystietoja:

Flightmate AB
Att: Privacy Manager
Flightmate AB
Drottninggatan 78
111 36 Stockholm
Sweden

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Jos muutamme tapaa, jolla käytämme henkilötietojasi tai evästeitä, päivitämme nämä tietosuojakäytännöt viipymättä ja julkaisemme sen tällä verkkosivustolla.

Päivitetty viimeksi: 2018-05-24